Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 11900, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman yang selamat, lancar dan diperibadikan untuk anda. Berikut adalah kategori maklumat utama yang kami kumpulkan:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas yang digunakan, alamat IP dan data log akses. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) termasuk deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan seperti Boost atau FPX, serta masa dan nilai transaksi. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan oleh 11900.
Permainan yang dimainkan, kekerapan sesi, masa bermain, pilihan pertaruhan dan interaksi dengan ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan corak penggunaan yang tidak normal.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 11900 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda:
- Pengesahan akaun dan keselamatan: Memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses akaun mereka dan melakukan transaksi.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka, kelajuan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat promosi yang relevan dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dan kewajipan pematuhan peraturan yang terpakai.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 11900 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap sesi.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting boleh menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan Data Anda
Semua maklumat peribadi pengguna 11900 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi industri standard. Data pembayaran dalam MYR diproses menggunakan saluran yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan. Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
11900 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR.
- Pembekal permainan yang dibenarkan untuk tujuan penyampaian permainan dalam talian.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua perkongsian data dengan pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan pihak ketiga tersebut tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 11900, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Semua permintaan boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang dinyatakan di bawah.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Sesetengah pembetulan memerlukan pengesahan identiti tambahan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi. Data transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
11900 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan 11900
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan memberikan respons dalam masa yang munasabah. Untuk soalan umum yang lain, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Soalan Berkaitan Privasi Akaun?
Pasukan sokongan 11900 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun atau pengurusan data peribadi anda. Hubungi kami atau semak FAQ untuk maklumat lanjut.